ISO 9000 절차서와 프로세스 관리에 대해 도움 요청.
임 필배 2004-10-18
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ISO 9000:2000에서는 프로세스 관리를 권장합니다.
기존에 품질시스템으로 관리하던 절차서(규정)와 프로세스의 관계를 2000년 으로 개정하면서 명확하게 해둘 필요가 있는데, 필요에 따라 절차서와 프로세스를 양립하여 관리한다면 시스템상으로 애로가 많을 것입니다.

혹, 회원분 중에서 2000년 판으로 upgrade하면서 절차서와 프로세스를 어떻게 정립하였는지 그 사례에 대하여 도움을 받고자 합니다.

1) 기존 절차서는 어떻게 관리하는지?
2) 프로세스는 어떻게 관리하는지?
3) 양쪽 표준을 다 관리한다면 그 영역은 상호 어떻게 관리하는지?